الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في مكسرات اسم دمشق. باستخدامك لموقعنا وإجراء أي طلب من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.

1. الطلبات

• يجب إدخال بيانات صحيحة ودقيقة عند إتمام الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل.

• نحتفظ بالحق في التواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب قبل الشحن.

• في حالة عدم إمكانية التواصل مع العميل أو عدم تأكيد الطلب، قد يتم إلغاء الطلب.

2. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي الأسعار الحالية للمنتجات.

• قد تتغير الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.

• يتم الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة على الموقع أو عند الاستلام، حسب الخيارات المتوفرة.

3. التوصيل

• يتم توصيل الطلبات إلى العنوان الذي يحدده العميل أثناء إتمام الطلب.

• مدة التوصيل قد تختلف حسب المنطقة وشركة الشحن والظروف التشغيلية.

• يجب على العميل التأكد من صحة رقم الهاتف وعنوان التوصيل لتجنب أي تأخير.

4. المنتجات الغذائية

• نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، يجب حفظ المنتجات وفقًا لتعليمات التخزين الموضحة على العبوة.

• يتحمل العميل مسؤولية التأكد من عدم وجود حساسية تجاه أي من مكونات المنتجات قبل تناولها.

• قد تحتوي بعض المنتجات على أو تتلامس مع مسببات الحساسية مثل المكسرات وغيرها.

5. الاستبدال والاسترجاع

• تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالمتجر.

• نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، قد تكون بعض المنتجات غير قابلة للاسترجاع بعد فتح العبوة أو استخدامها، وفقًا للسياسة المعمول بها.

6. إلغاء الطلب

يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل شحنه، وفي حال تم شحن الطلب قد لا يكون من الممكن إلغاؤه.

7. مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة عند إجراء الطلب، واستخدام المنتجات وتخزينها وفقًا للتعليمات الموضحة عليها.

8. تعديل الشروط

يحق لـ مكسرات اسم دمشق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على الشروط المحدثة.

9. التواصل

لأي استفسارات أو شكاوى أو طلبات متعلقة بهذه الشروط، يمكنكم التواصل مع مكسرات اسم دمشق من خلال بيانات التواصل المتوفرة على الموقع.